Ochrana osobních údajů

Jste pro nás velmi důležití a stejně tak i ochrana Vašich osobních údajů.

Společnost STILL ČR spol. s r.o. je potěšena Vaší návštěvou našich webových stránek i Vaším zájmem o naši firmu a produkty. Respektujeme Vaše soukromí a ochranu Vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Proto sázíme na důvěryhodnou spolupráci při návštěvě našich webových stránek. Dodržování zákonem stanovených předpisů na ochranu osobních údajů a zabezpečení dat je pro nás samozřejmostí. Naši pracovníci a zmocněnci jsou povinni dodržovat pokyny pro nakládání s osobními údaji v souladu se zákonnými normami.

Právní základy evropské ochrany osobních údajů obsahuje především evropské Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a spolkový zákon na ochranu dat v novém znění (BDSG-neu). V dalších odstavcích Vás budeme podrobně a transparentně informovat o druhu, rozsahu a účelu zpracování Vašich osobních údajů v rámci naší online nabídky a s ní spojených webových stránek. Kromě toho bychom Vám chtěli pomocí tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů objasnit práva, která máte.

Odpovědným subjektem pro shromažďování, zpracovávání a používání osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen GDPR), ve smyslu ostatních zákonů o ochraně osobních údajů platných v členských státech Evropské unie a jiných předpisů pro nakládání s osobními údaji je:

STILL ČR spol. s r.o., Štěrboholská 102, 102 19 Praha 10 – Hostivař  |  Telefon: +420 274 001 411  |  E-Mail: gdpr@still.cz

Sběr všeobecných přístupových údajů a informací

Při každém vyvolání našich webových stránek zasílá internetový prohlížeč používaný na Vašem koncovém zařízení automaticky řadu všeobecných přístupových údajů a informací na server našich webových stránek / aplikace. Tyto informace se dočasně ukládají v tzv. souboru protokolu. Přitom se mohou, i bez Vašeho aktivního přispění, sbírat a až do automatizovaného vymazání ukládat následující informace:

– IP adresa Vašeho dotazujícího se zařízení umožňujícího připojení k internetu
– datum a čas Vašeho přístupu na webovou stránku
– webová stránka / aplikace, ze kterých byl proveden přístup (referer-URL)
– typ a verze Vámi použitého prohlížeče
– operační systém Vašeho počítače umožňujícího připojení k internetu
– název Vašeho poskytovatele internetových služeb
– podstránky, které byly prostřednictvím Vašeho přistupujícího systému vyvolány na našich webových stránkách
– soubory stažené z našich webových stránek (např. PDF dokumenty nebo dokumenty aplikace Word)

Právním základem pro zpracování IP adresy je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Náš oprávněný zájem vyplývá z výše uvedených účelů shromažďování údajů. Při používání všeobecných přístupových údajů a informací tedy společnost STILL GmbH nevyvozuje žádné bezprostřední závěry týkající se identity Vaší osoby. IP adresa Vašeho koncového zařízení i další výše uvedené údaje jsou spíše potřeba pro poznání a statistické vyhodnocení uživatelského chování a správné dodání obsahu našich webových stránek.


Zacházení s osobními údaji

Používání online nabídky společnosti STILL ČR spol. s r.o. je zásadně možné bez uvedení osobních údajů. Pokud chcete využívat námi nabízené služby prostřednictvím webových stránek, může být ale nezbytné zpracování Vašich osobních údajů.

Zpracování Vašich osobních údaje se vždy provádí v souladu s GDPR, se spolkovým zákonem na ochranu dat v novém znění (BDSG-neu), se zákonem o telekomunikačních službách (TMG) a rovněž v souladu s nařízeními na ochranu osobních údajů platnými pro společnost STILL ČR spol. s r.o. v jednotlivých zemích. To znamená, že údaje se zpracovávají pouze v případě, že to povoluje zákon, tzn. když je zpracování údajů zákonem ustanoveno, je k dispozici souhlas uživatele nebo na základě našeho oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Osobní údaje jsou všechny informace, které lze explicitně použít ke zjištění Vaší identity. Patří sem informace jako např. Vaše jméno, poštovní nebo e-mailová adresa, telefonní číslo, sídlo, online identifikátor nebo další charakteristické atributy, které vyjadřují Vaši fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.

Vaše osobní údaje shromažďujeme vedle přístupových údajů zásadně pouze tehdy, pokud je dobrovolně uvedete, např. v rámci ankety, žádosti o kontakt, přihlášení k odběru newsletteru nebo k provedení online objednávky. Osobní údaje se mimo to používají pouze v nezbytném rozsahu a pouze k Vámi odsouhlasenému nebo k právně přípustnému účelu. Pro použití osobních údajů k jiným účelům – zejména pro marketingové účely – musí společnost STILL ČR spol. s r.o. získat Váš výslovný souhlas vždy před sběrem údajů.

STILL Newsletter

Náš newsletter Vám přináší možnost být informováni o novinkách a aktuálních nabídkách firmy STILL a z oboru. Jakmile do pole pro zadání e-mailu zadáte svou e-mailovou adresu, nepovinně své jméno a příjmení, stisknete tlačítko „Přihlásit se k odběru newsletteru“ a poté ještě jednou svou registrace potvrdíte kliknutím na odkaz odeslaný na uvedenou e-mailovou adresu (princip double opt-in), zpracováváme a používáme Vaši e-mailovou adresu k pravidelnému zasílání požadovaného newsletteru. Odběr newsletteru je dobrovolný a s Vašimi osobními údaji se zachází jako s důvěrnými informacemi. Zpracování údajů se provádí na základě Vašeho výslovného souhlasu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a výlučně pro zasílání STILL Newsletteru.

Pokud již nechcete odebírat náš newsletter, máte právo kdykoli nechat svou adresu odstranit z rozdělovníku pro odesílání newsletteru. Stačí poslat e-mail na adresu info@still.cz Dále Vám poskytujeme možnost pro odhlášení z odběru newsletteru kliknutím na odkaz k odhlášení.

Navázání kontaktu

Při navázání kontaktu s naší firmou – prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem – se Vaše údaje včetně osobních kontaktních údajů, které jste tam uvedli, zpracovávají za účelem zpracování a vyřízení žádosti o kontakt podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (k provedení předsmluvního opatření).

K účelu generování leadů a k dlouhodobému a úspěšnému dialogovému marketingu s našimi cílovými skupinami využíváme LMS (Lead Management System) – službu poskytovanou společností lead on GmbH sídlící na adrese Am Kanal 16-18, 14467 Potsdam. Za tímto účelem jsme s poskytovatelem služby uzavřeli smlouvu podle čl. 28 GDPR, ve které se zavazuje zpracovávat údaje uživatelů pouze v souladu s našimi směrnicemi a dodržovat úroveň ochrany osobních údajů požadovanou EU.

Použití cookies

Chceme Vás lépe poznat, abychom Vám mohli nabízet lepší služby a zároveň lépe respektovat Vaše požadavky týkající se použití Vašich osobních údajů z naší strany. Z tohoto důvodu využíváme na našich webových stránkách tzv. cookies (vlastní nebo třetích stran) a podobné technologie na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Cookies jsou malé textové soubory používané v Německu a globálně na mnoha webových stránkách. Cookies automaticky vytváří Váš prohlížeč během návštěvy našich webových stránek a náš server je ukládá na pevný disk Vašeho koncového zařízení (počítač nebo mobilní zařízení). Cookies nezpůsobí poškození koncového zařízení, neobsahují viry, trojské koně nebo jiný škodlivý software. V cookie se ukládají informace, které v konkrétním případě vyplývají v souvislosti s Vámi používaným koncovým zařízením. Naše cookies neobsahují osobní informace. Cookies uložené našimi servery může naopak opět číst pouze naše společnost a nikoli webové stránky třetích stran.

K optimalizaci naší nabídky z hlediska uživatelské přívětivosti používáme tzv. Session Cookies, abychom byli schopni zjistit, že jste jednotlivé stránky naší webové prezentace již navštívili. Po opuštění našich webových stránek jsou automaticky vymazány. Za účelem uživatelské přívětivosti rovněž používáme dočasné cookies, které se po definovanou dobu ukládají na Vašem koncovém zařízení. Když naše stránky znovu navštívíte s cílem využít naše služby, automaticky se zjistí, že jste u nás již byli a jaké údaje a nastavení jste provedli, takže je nemusíte zadávat znovu.

Kromě toho používáme cookies ke statistické evidenci používání webových stránek, ke kontinuálnímu vyhodnocování a optimalizaci naší online nabídky a k prezentaci informací speciálně přizpůsobené Vašim zájmům. Tyto cookies nám umožňují automaticky zjistit při opakovaném vyvolání našich webových stránek, že jste nás už navštívili. Tyto soubory cookies jsou po definované době automaticky vymazány. Většina prohlížečů je konfigurována tak, že cookies automaticky akceptují. Další podrobnosti a možnosti nastavení k používání našich technologií najdete v naší směrnici týkající se cookie.

Samozřejmě si můžete zobrazit naše webové stránky také bez cookies. Pokud nechcete využívat výhod, které cookies nabízejí, můžete tuto funkci ve svém prohlížeči zcela deaktivovat. To však může způsobit omezení funkcí našich nabídek. Dále doba uložení cookies závisí na účelu použití a není pro všechny stejná. Následující seznam obsahuje další informace k deaktivaci a správě nastavení cookies v prohlížeči, který používáte:

Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Internet Explorer: windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: help.apple.com/safari/mac/8.0/

Název souboru cookie Poskytovatel Účel Kategorie souhlasu Doba platnosti
cookieConsent Mellowmessage GmbH Ukládání odsouhlasených kategorií Povinné 1 rok
PHPSESSID Mellowmessage GmbH Cookie relace pro server Povinné relace
_fbp Facebook Identifikace uživatele Marketing 3 měsíce
_fbc Facebook Ukládá poslední návštěvu Marketing 2 roky
_gid Google Identifikace uživatele Statistika 1 den
_dc_gtm_UA-[CONTAINER-ID] Google Identifikace uživatele a snížení míry požadavků Statistika 1 minuta
_ga Google Identifikace uživatele Statistika 2 roky
_gat_UA-[CONTAINER-ID] Google Snížení míry požadavků Statistika 1 minuta
guest-view Mellowmessage GmbH Ukládá ID objednávky, které nepřihlášení zákazníci používají pro získání stavu jejich objednávky. Povinné relace
login_redirect Mellowmessage GmbH Zachová cílovou stránku, kterou si zákazník načítal, než byl přesměrován k přihlášení. Povinné relace
mage-messages Mellowmessage GmbH Sleduje chybové zprávy a další oznámení, které se zobrazují uživateli, jako je například zpráva o souhlasu s používáním souborů cookie a různé chybové zprávy. Povinné 1 rok
mage-translation-storage Mellowmessage GmbH Ukládá přeložený obsah, pokud si to nakupující vyžádá. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
mage-translation-file-version Mellowmessage GmbH Sleduje verzi překladů v místním úložišti. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
product_data_storage Mellowmessage GmbH Ukládá konfiguraci dat o produktu ve spojení s nedávno prohlíženými / porovnávanými produkty. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
recently_compared_product Mellowmessage GmbH Ukládá ID nedávno porovnávaných produktů. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
recently_compared_product_previous Mellowmessage GmbH Ukládá ID dříve porovnávaných produktů pro snadnou navigaci. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
recently_viewed_product Mellowmessage GmbH Ukládá ID nedávno prohlížených produktů snadnou navigaci. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
recently_viewed_product_previous Mellowmessage GmbH Ukládá ID nedávno prohlížených produktů pro snadnou navigaci. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
stf Mellowmessage GmbH Zaznamenává časové zprávy zasílané modulem SendFriend (poslat e-mail příteli). Povinné relace
X-Magento-Vary Mellowmessage GmbH Konfigurace, která zvyšuje výkon při používání ukládání statického obsahu Varnish do mezipaměti. Povinné  
form_key Mellowmessage GmbH Bezpečnostní opatření, které připojí náhodný řetězec ke každému odeslanému formuláři pro ochranu dat před útokem CSRF (Cross-Site Request Forgery). Povinné  
mage-cache-sessid Mellowmessage GmbH Hodnota tohoto souboru cookie spouští čištění místní mezipaměti. Povinné relace
mage-cache-storage Mellowmessage GmbH Místní úložiště obsahu specifického pro návštěvníka, které umožňuje funkce e-commerce. Povinné relace
mage-cache-storage-section-invalidation Mellowmessage GmbH Určuje, u kterých částí specifického obsahu v místním úložišti se má zrušit platnost. Povinné Podle místních pravidel pro ukládání
persistent_shopping_cart Mellowmessage GmbH Ukládá klíč (ID) trvalého nákupního košíku, což umožňuje obnovení nákupního košíku pro anonymního zákazníka. Povinné  
private_content_version Mellowmessage GmbH Připojuje náhodné, jedinečné číslo a čas ke stránkám s obsahem pro zákazníka, což zabraňuje jejich uložení do mezipaměti na serveru. Povinné  
section_data_ids Mellowmessage GmbH Ukládá informace specifické pro zákazníka související s akcemi provedenými nakupujícím, jako je například zobrazení seznamu přání, informace o kontrole nákupního košíku atd. Povinné relace
store Mellowmessage GmbH Sleduje specifické zobrazení obchodu / lokalitu vybranou nakupujícím. Povinné 1 rok
__livechat Livechat Nezbytné pro fungování funkce chat-boxu na webových stránkách. Marketing 3 roky

Google Analytics 4

Na těchto webových stránkách používáme službu Google Analytics 4. Jedná se o službu webové analýzy společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Službu Google Analytics 4 používáme k analýze a pravidelnému zlepšování používání našich webových stránek. Díky vyhodnocování statistik můžeme neustále zlepšovat nabídku a ještě zajímavěji pro vás utvářet naši webovou prezentaci. Služba Google Analytics 4 používá tzv. „cookies“. Jedná se o textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače a umožňují analýzu vašeho používání našich webových stránek. Informace o vašem používání webových stránek, které se získávají pomocí souborů cookie, jsou pravidelně přenášeny na servery společnosti Google a ukládány společností Google. Další přenos na servery společnosti Google LLC. v USA a tamní ukládání není vyloučeno.

Při používání služby Google Analytics 4 je IP adresa, kterou vaše koncové zařízení při používání webových stránek předává, standardně a automaticky shromažďována a zpracovávána vždy jen v anonymizované podobě, takže získané informace nelze přímo spojit s osobou. Tato automatická anonymizace probíhá tak, že společnost Google zkrátí o poslední místa IP adresu přenášenou vaším koncovým zařízením v rámci členských států Evropské unie (EU) nebo jiných signatářských států Dohody o Evropském hospodářském prostoru (EHP).

Ke zpracování vašich údajů jsme získali váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 str. 1 písm. a) nařízení GDPR. Váš souhlas zahrnuje také předávání údajů do USA s rizikem přístupu úřadů k údajům. Společnost Google pro nás vyhodnocuje informace o chování uživatelů na našich webových stránkách, vytváří o tom zprávy a využívá tyto údaje k tomu, aby nám jako provozovateli webových stránek poskytovala další služby spojené s používáním webových stránek a internetu. Zkrácená IP adresa přenesená vaším prohlížečem při používání služby Google Analytics 4 nebude sloučena s jinými údaji uloženými společností Google. Pokud si ukládání souborů cookie nepřejete (resp. si přejete deaktivovat službu Google Analytics 4), můžete toto nastavení kdykoli změnit pomocí našeho nástroje pro souhlas se soubory cookie.

Můžete také zabránit společnosti Google ve shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek. Stačí si stáhnout a nainstalovat doplněk prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Díky tomu už nebude IP adresa zaznamenávána. Tím také zabráníte službě Google Analytics 4 ve zpracovávání vašich údajů. Jako rozšíření služby Google Analytics 4 lze na této webové stránce používat funkci „UserIDs“. Pokud jste souhlasili s používáním služby Google Analytics 4 podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR, založili si na těchto webových stránkách účet a přihlásili se s tímto účtem na různých zařízeních, mohou být vaše aktivity, včetně konverzí, analyzovány napříč zařízeními.

Call me back